AIBD : service bagages et objets perdus
AIBD : service bagages et objets perdus : Comment faire si vous avez perdu votre bagage à l’arrivée de votre vol ? Tout savoir dans l’article Vous venez d’arriver à Dakar après un long voyage et vous ne voyez pas votre bagage sur le tapis roulant ? Votre bagage a surement été mal acheminé, comme 36.2 millions de bagages en 2024 ! Pas de panique, il existe des solutions pour le retrouver ! ⭐Quelques chiffres sur la perte de bagage 50% des pertes de bagages sont dus à une erreur d’aiguillage lors d’une escale. D’autres raisons peuvent survenir comme des vols ou encore à des problèmes de lecture des codes barres, de valises tombées sur la piste…etc. Ce sont les services techniques des aéroports qui s’occupent de vos bagages et qui endossent généralement ces incidents, mais c’est la compagnie aérienne qui est, aux yeux de la loi, responsable de vos valises. En cas de perte ou de détérioration, elle doit : ✅S’occuper de retrouver vos bagages✅Vous indemniser en cas de casse ou de perte✅Vous remboursé les frais de première nécessité ✅99% des bagages arrivent à bon port ✅61% des bagages retrouvent leur propriétaire dans les 48 heures. ✅2.5% des bagages perdus sont définitivement perdus, abîmés ou détruits. Il y a donc de grandes chances pour que votre bagage soit retrouvé ! ⭐Que faire en cas de perte à l’aéroport Blaise Diagne ? Si vous constatez que votre bagage n’est pas arrivé, dirigez vous vers le service réclamation bagages situé dans le hall des arrivées bagages. Faites une déclaration de perte, avec le plus de détails possibles sur vos bagages et gardez bien le reçu. Les services rechercheront votre bagage et vous serez contacté quand il sera localisé et retrouvé. Il y a de grandes chances que vous deviez venir le chercher directement à l’aéroport à vos frais. ⭐Quelques conseils utiles Il existe quelques astuces pour maximiser ses chances de commencer votre séjour avec vos bagages ou de les retrouver facilement en cas de perte : Adaptez la taille et le poids de votre bagage selon ses besoins. Une valise trop chargée risque de céder lors du tri à l’aéroport Etiquetez vos valises avec vos coordonnées et ajouter le numéro de vol et la destination (code aéroport). Faite le à l’extérieur, mais aussi à l’intérieur au cas où la valise s’ouvrirait. En effet, même si la compagnie doit coller une étiquette bagage avec un code barre sur la poignée, il arrive que celle-ci se décolle, rendant impossible le scan lors du tri Retirez toutes les étiquettes et codes-barres des précédents voyages. Cela risque d’interférer sur les flashs de tri et il pourrai y avoir une confusion lors de l’acheminement de votre bagage Personnalisez votre valise avec un autocollant ou un signe distinctif pour le différencier. Lors de la récupération de votre bagage à l’arrivée, il est parfois difficile d’identifier son bagage, et il peut souvent y avoir des confusions. Il n’est pas rare que les valises soit confondues. Vous pouvez par exemple coller un ruban adhésif de couleur sur les 2 faces de votre bagage, ainsi que sur la poignée) Gardez précieusement l’exemplaire de l’étiquette bagages que la compagnie vous remettra (ou la prendre en photo). Elle sera indispensable pour une réclamation à l’arrivée si vous perdez votre valise N’acceptez aucune valise ou colis d’un inconnu, pour quelque motif que ce soit. Même il il vous reste de la place et que vous voulez rendre service, le risque est bien trop élevé et il n’est pas rare d’avoir de sérieux ennuis à l’arrivée par les autorités si la personne vous a donné, sans vous le dire des produits illicites. Votre responsabilité est donc engagé et vous risquez gros ! Prenez en photo votre bagage (sur les 2 faces) avant d’aller à l’aéroport. Si la compagnie aérienne ou les bagagistes endommagent votre valise, cela appuiera votre réclamation pour le remboursement. Les photos pourront aussi vous servir en cas de réclamation pour perte de bagage, afin de décrire aux agents la typologie de votre bagage, et ainsi le retrouver plus facilement. Gardez la facture de votre bagage lors de l’achat. En cas de dommage, elle sera indispensable pour vous faire rembourser ou indemniser. Sans facture, il est rare que votre réclamation puisse aboutir. Sécurisez vos bagages avec plusieurs solutions. Vous pouvez mettre un cadenas sur les fermetures, bien qu’il soit toujours possible de les ouvrir avec un simple stylo. N’hésitez pas à scotcher toute la fermeture « zip » avec un ruban adhésif solide pour éviter cette technique souvent utilisée. Il est aussi possible de mettre des sangles (2 sangles croisées est l’idéal), par sécurité mais aussi pour éviter que votre valise ne s’ouvre si elle est endommagée. Enfin, vous pouvez faire filmer votre bagage à l’aéroport moyennant quelques euros, ou même acheter une « housse » pour bagages. Toutes ces précautions ne sont pas infaillibles mais elles ont un effet de « dissuasion ». Evitez de mettre des objets de valeurs dans vos bagages en soute et si vous ne pouvez pas faire autrement, assurez vous d’avoir les factures des objets ou vêtements. Elles seront nécessaires en cas d’indemnisation pour perte de bagage. Utilisez un tracker, afin de localiser en temps réel votre bagage. Peu cher, (une vingtaine d’euros), cela peut s’avérer très utile ⭐Le service des objets perdus Si vous avez perdu un objet lors de votre parcours à l’aéroport Blaise Diagne, vous devez vous rendre au point information situé dans la zone départ de l’aérogare. Le service dédié vous contactera par la suite. Sachez que tout objet non réclamé dans les 6 mois sera remis à l’agence ANACIM du Sénégal. Vous avez apprécié l’article « AIBD : service bagages et objets perdus » ? Retrouvez tous nos articles pour préparer votre voyage Articles du même thème L’Aéroport International Blaise Diagne (DSS) est situé à Diass, à 60km de Dakar. C’est le principal aéroport international du pays. Ouvert en 2017 ,il dispose de 6 passerelles, d’une piste capable d’accueillir les gros porteurs
Services Meet&Greet et Fast Track de l’AIBD
Services Meet&Greet et Fast Track de l’AIBD : Tout savoir pour bénéficier d’un accueil personnalisé, d’un service V.I.P, de facilités au niveau des formalités ou d’obtenir un transfert privé. Le passage à l’aéroport peut être synonyme d’attente et de formalités parfois fastidieuses, pas toujours évidentes avant ou après un long voyage. A l’AIBD, certaines plages horaires sont parfois chargées avec l’arrivée des gros porteurs, notamment en soirée, ce qui peut engendrer un temps d’attente assez long aux formalités et à la récupération des bagages. Si vous manquez de temps ou si vous souhaitez vous décharger des démarches du parcours passager, l’aéroport Blaise Diagne vous propose des services personnalisés. ⭐Qu’est ce que le Meet&Greet et le Fast-Track ? Ce sont des services d’accueil personnalisé qui proposent une prise en charge pour chaque étape de votre parcours à l’aéroport. ✅Au départ, Accueil par une hôtesse, au portage des bagages, passage facilité à l’enregistrement, aux formalités de police et sécurité et un accompagnement jusqu’à la porte de l’avion. ✅A l’arrivée, une hôtesse vous attend à la sortie de l’avion et vous accompagne. Vous avez droit au portage de votre bagage cabine, d’un passage facilité au contrôle des passeports, de la récupération de vos bagages en soute et du portage jusqu’à la sortie. ✅Service de transfert aéroport, location de voiture, réservation d’hôtel et services de conciergerie en général. Ces services sont payant et il faut réserver en amont auprès de l’aéroport. Comptez environ 65 000 fcfa par personne (aller ou arrivée) avec des tarifs ajustés si vous êtes plusieurs. ⭐Les services à l’aéroport Blaise Diagne L’agence Teranga Service est spécialisée dans le Meet&Greet à l’aéroport Blaise Diagne. Une équipe de professionnel vous assiste lors de votre passage sur la plateforme aéroportuaire pour un gain de temps précieux ! Ces services sont payant et il faut réserver en amont auprès de l’aéroport. Comptez environ 65 000 fcfa par personne (aller ou arrivée) avec des tarifs ajustés si vous êtes plusieurs. 📞Téléphone : +221774221616 ✅Contacter par WhatsApp📩Mail : booking@teranga-service.com Vous avez apprécié l’article « Services Meet&Greet et Fast Track de l’AIBD » ? Retrouvez tous nos articles pour préparer votre voyage Articles du même thème L’Aéroport International Blaise Diagne (DSS) est situé à Diass, à 60km de Dakar. C’est le principal aéroport international du pays. Ouvert en 2017 ,il dispose de 6 passerelles, d’une piste capable d’accueillir les gros porteurs et accueille une trentaine de compagnies aériennes. Chaque jour, environ 30 vols décollent et atterrissent, principalement d’Europe et d’Afrique. Très moderne, il dispose de deux niveaux (arrivée et départ) et de toutes les commodités nécessaires. De nombreux transferts aéroport sont possibles vers Dakar, Saly ou les régions. Un grand parking de 700 places se trouve à proximité immédiate ainsi que des stations de bus et de taxis. Enfin, une gare TER sera bientôt opérationnelle pour assurer une liaison en train vers la capitale Dakar fin 2025.