L’hôtel RIU Baobab, situé à Pointe Sarène, est devenu en quelques années une référence incontournable du tourisme sénégalais et ouest-africain. Madame Khady Gueye, responsable commerciale, nous raconte cette réussite et nous présente l’établissement dans une interview exclusive.
@Interview I LOVE SENEGAL
Pourriez-vous vous présenter brièvement et nous parler du Riu Baobab ?
Khady Gueye : Je suis Khady Gueye, Sales Manager au Riu Baobab. Je m’occupe essentiellement du MICE pour les marchés Ouest Africains.
Le Riu Baobab a ouvert ses portes en 2022 et, depuis, il est devenu une référence incontestée du tourisme dans la région. Avec ses 524 chambres, nous portons fièrement le titre de plus grand hôtel d’Afrique de l’Ouest. Ce projet représente non seulement une étape architecturale et hôtelière pour notre chaîne, mais aussi un moteur clé du tourisme, du développement économique et de l’emploi pour l’ensemble du pays.
Crédit photo : @Riu Baobab
Ouvert en 2022, le Riu Baobab est rapidement devenu un véritable succès. À votre avis, quels facteurs expliquent ce succès ?
Khady Gueye : Le succès du Riu Baobab réside principalement dans son concept innovant et polyvalent. Nous avons réussi à concevoir un modèle hybride unique qui combine parfaitement une offre de vacances de premier ordre avec une approche affaires et événements (MICE).
Nous proposons le régime All Inclusive caractéristique de RIU, disponible 24h/24, un service client exceptionnel et des installations modernes dans un environnement naturel spectaculaire. Cette combinaison permet aux voyageurs de loisirs comme aux professionnels de trouver exactement ce dont ils ont besoin dans notre hôtel, nous consolidant comme une destination complète tout au long de l’année.
Avec son offre et ses installations, le Riu Baobab offre une expérience très riche. Quels services sont les plus appréciés des clients en ce moment ?
Nos clients apprécient très positivement l’exhaustivité de notre offre. Parmi les services les plus remarquables et appréciés figurent nos chambres spacieuses et confortables, spécialement conçues pour accueillir les familles dans un confort maximal.
D’un autre côté, le parc aquatique Splash Water World est sans aucun doute la star du divertissement pour les plus jeunes (et les moins jeunes). Enfin, notre proposition gastronomique est un autre de nos piliers les plus appréciés, offrant une cuisine riche et diversifiée qui fusionne saveurs locales et internationales dans nos différents restaurants thématiques.
Splash Water World : Crédit photo : @Riu Baobab
L’hôtel semble attirer un large éventail de voyageurs locaux et internationaux. Pourriez-vous nous en dire plus sur l’origine de votre clientèle ?
Khady Gueye : En effet, nous bénéficions d’une grande diversité démographique. Le Riu Baobab a su capter l’intérêt des marchés nationaux et internationaux de manière très équilibrée.
Au cours de l’année 2025 écoulée, la performance de nos marchés sources a démontré la force de notre marque. Le tourisme local sénégalais reste l’une de nos principales priorités et représente une part très importante de nos clients, notamment pendant les week-ends et les jours fériés. À l’international, notre principal volume provient des marchés européens traditionnels tels que le Portugal, la France, l’Espagne et la Belgique, qui sont constamment rejoints par de nouvelles nationalités à la recherche d’une expérience exotique et de qualité sur le continent africain.
Crédit photo : @Riu Baobab
Le Riu Baobab propose des espaces dédiés aux événements pour le secteur MICE (réunions, incentives, conférences et expositions). Le voyage d’affaires fait-il aussi partie de votre marché cible ?
Khady Gueye : Sans aucun doute. Le segment MICE est stratégique et d’une importance vitale pour le Riu Baobab. Nous ne sommes pas seulement une station de vacances ; Nous sommes entièrement équipés pour le tourisme d’affaires.
Nous disposons de cinq salles de conférence modernes, entièrement adaptables et équipées des dernières technologies, pour accueillir tout, des réunions d’affaires privées aux grandes conventions internationales. De plus, nous disposons de notre propre équipe professionnelle hautement qualifiée, dédiée exclusivement à l’organisation, à la planification et au soutien de ce type d’événement, garantissant que chaque réunion soit un succès absolu.
Salles d’événements – Crédit photo : @Riu Baobab
Le fait que le Riu Baobab soit promu par de grands voyagistes internationaux tels que TUI, Fram et Luxair Tours représente-t-il un coup de pouce significatif pour la visibilité du Sénégal à l’étranger ?
Khady Gueye : Absolument. La collaboration étroite et la confiance que les grands voyagistes tels que TUI, Fram et Luxair Tours nous accordent constituent une force motrice fondamentale pour placer le Sénégal sur la carte touristique de millions de voyageurs internationaux. Notre effort quotidien est concentré sur l’ouverture et la consolidation de tous les marchés possibles pour cette destination merveilleuse.
Un exemple clair de ce succès est l’intégration du marché italien lors de la saison hivernale 25/26, qui a été accueillie de manière fantastique. Cependant, nous sommes conscients que la croissance soutenue de la connectivité aérienne présente des défis complexes, tels que l’impact des redevances aéroportuaires à l’aéroport de Dakar. Nous sommes fermement convaincus qu’en travaillant en partenariat avec les autorités locales pour améliorer ces conditions concurrentielles, le potentiel du Sénégal en tant que destination touristique mondiale sera illimité.
Quelle est votre évaluation de la saison touristique 2025-2026 pour le Riu Baobab et, en général, pour le Sénégal en tant que destination ?
Khady Gueye : Notre évaluation de la saison 2025-2026 est extrêmement positive. Pour le Riu Baobab, cette période a représenté la consolidation de notre activité, le maintien d’excellents niveaux d’occupation et la fidélité d’un nombre croissant de clients.
De manière générale, on constate que le Sénégal se positionne très fortement comme une destination sûre et dynamique, dotée d’une authenticité culturelle inégalée. Le pays dispose de tous les ingrédients pour continuer à croître durablement, et la réponse du tourisme international durant cette saison montre que la demande pour la destination est clairement en hausse.
Crédit photo : @Riu Baobab
Quel message souhaitez-vous transmettre à nos lecteurs qui hésitent encore à découvrir le Riu Baobab ?
Khady Gueye : À tous les lecteurs qui n’ont pas encore décidé, je dirais de ne pas y réfléchir à deux fois. Le Sénégal est un pays magique, plein de lumière, de paysages incroyables et, surtout, de la chaleur inégalée de son peuple et de sa célèbre hospitalité, le « Teranga ».
Au Riu Baobab, une expérience de vacances unique vous attend, où détente, gastronomie et plaisir se combinent sous le sceau de qualité qui caractérise RIU. Nous vous invitons à bras ouverts à vivre l’expérience RIU au Sénégal et à créer des souvenirs inoubliables avec nous.
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Fin de l’entretien. Nous adressons nos sincères remerciements à Madame Khady Gueye pour sa disponibilité, sa confiance ainsi que pour la qualité des réponses apportées. Merci plus généralement à l’ensemble du groupe RIU Hotels & Resort.
Informations et réservations
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📞 +221 33 989 09 89
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Interview de Khady Gueye – Responsable commerciale de l’hôtel Riu Baobab
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