La visite de Yankhoba Diémé à Paris
Le 26 février dernier, le ministre sénégalais des Transports terrestres et aériens, Yankhoba Diémé, s’est rendu à Paris pour une mission de travail autour de plusieurs dossiers stratégiques. Air Sénégal, TER, BRT…Retour sur les grands sujets évoqués. Accompagné d’une délégation, le ministre Yankhoba Diémé a rencontré fin février son homologue français, Philippe Tabarot, pour aborder plusieurs dossiers techniques et financiers. Cette mission avait pour objectif de préparer le terrain pour le Séminaire intergouvernemental et de traiter les questions techniques avant la rencontre officielle. ⭐Air Sénégal, Servair et ADP La visite intervient dans un contexte de bras de fer avec certains partenaires financiers internationaux, notamment autour des deux Airbus A330 actuellement immobilisés et dont la Banque Française d’Investissement (BPI) est créancière. Le ministre a insisté sur le fait que le principal problème résidait auprès des partenaires britanniques et allemands, et non auprès de la banque française BPI, qui reste disposée à résoudre le dossier. Yankhoba Diémé a précisé que les arriérés d’Air Sénégal envers les entreprises françaises, comme Servair et Aéroports de Paris, s’élèvent à moins de dix milliards de francs CFA et qu’un échéancier de paiement a été arrêté. Il a tenu à rassurer en affirmant que la situation n’est pas alarmante et que l’objectif reste de bâtir une compagnie aérienne performante. Le ministre a également évoqué l’acquisition potentielle d’une dizaine d’avions Boeing, ce qui pourrait expliquer certaines tensions externes, mais selon lui, ces obstacles ne compromettent pas la pérennité d’Air Sénégal. ⭐Le Train Express Régional (TER) Le contrat d’exploitation du Train express régional avec la SNCF arrivera à terme en mai 2026. Des discussions ont donc porté sur le renouvellement du contrat ainsi que sur les phases suivantes du TER. La phase 2, actuellement en phase test, relie Diamniadio au principal aéroport de Dakar, tandis que la phase 3 devrait permettre au train de desservir la ville de Thiès, située à environ 70 kilomètres de Dakar. Les autorités sénégalaises souhaitent continuer à bénéficier de l’expertise française, tout en développant les compétences locales. ⭐Le Bus Rapid Transit (BRT) Lors de sa visite, Yankhoba Diémé a également rencontré l’Agence française de développement et Meridiam, actionnaire majoritaire de la société en charge du Bus Rapide Transit. L’AFD a confirmé un financement de 10 millions d’euros pour les études de la phase 3 du TER, ce qui témoigne de la continuité et de la solidité de la coopération franco-sénégalaise dans le domaine des transports urbains. ➖➖➖Vous avez aimé l’article « La visite de Yankhoba Diémé à Paris »? Retrouvez plus de 300 articles sur le tourisme au Sénégal sur ce blog Les meilleurs articles du blog Les actualités Préparer votre voyage Que voir au Sénégal Les guides pratiques .
Annulation, bagages, retards : vos droits pour les vols au Sénégal
Voyager depuis ou vers le Sénégal peut parfois être perturbé par des retards, des annulations ou des problèmes de bagages. Voici ce que vous devez savoir sur vos droits en tant que passager. 1️⃣ Si votre compagnie est européenne ou si votre vol part de l’UE Si votre vol part d’un aéroport de l’UE ou si vous voyagez avec une compagnie européenne, vous êtes protégé par le règlement européen CE 261/2004 qui vous donne droit à des indemnisations forfaitaires automatiques, un remboursmeent du billet ou récheminement et une assistance. En cas d’annulation de vol : Remboursement du billet sous 7 jours Réacheminement vers la destination finale Repas et rafraîchissements Hébergement et transport si nécessaire Communication gratuite Indemnisation forfaitaire automatique. 250€ pour un vol de moins de 1500km, 400€ pour un vol entre 1500km et 3500km, 600€ pour un vol de plus de 3500 km (comme France-Sénégal) ⚠️ L’indemnité peut être réduite de 50 % si le retard à l’arrivée reste limité Il existes plusieurs eceptions à ces règles : si vous avez été informé au moins 14 jours avant le départ, Entre 7 et 14 jours avec un réacheminement proche de l’horaire initial, Circonstances extraordinaires : météo extrême, instabilité politique, fermeture d’espace aérien, certains risques de sécurité, grève aéroport En cas de retard de vol : Vous avez droit à une assistance + une indemnisation forfaitaire automatique. 250€ pour un vol de moins de 1500km avec 3h minimum de retard, 400€ pour un vol entre 1500km avec 3h minimum de retard, et 3500km, 600€ pour un vol de plus de 3500 km (comme France-Sénégal) avec au minium 4h de retard. En cas de retard et perte de bagage Vêtements de première nécessité, articles de toilette, frais repas raisonnables Il faut prouver le préjudice, garder les factures, et démontrer que les dépenses sont raisonnables Bagages perdus : si le bagage n’est pas retrouvé sous 21 jours, il est considéré comme perdu Plafond d’indemnisation : environ 1 288 DTS par passager (≈ 1 500–1 700 € selon le taux de change) 2️⃣ Si votre compagnie n’est pas européenne et part du Sénégal Si votre vol part du Sénégal avec une compagnie non européenne (ex. Air Sénégal), c’est la Convention de Montréal qui s’applique. Il n’y a pas, contrairement au droit européen, dd’indemnisation forfaitaire automatique et l’indemnisation dépend du préjudice réel prouvé. S’applique aux vols internationaux entre États signataires de la Convention de Montréal En cas de retard de vol (une annulation est considérée comme un retard) Il n’y a pas d’indemnisation forfaitaire automatique.L’indemnisation dépend du préjudice réel et prouvé : nuit d’hôtel perdue, frais supplémentaires, achats de vêtements ou articles de première nécessité Vous devez démontrer : retards et bagages perdus La convention prévoit un remboursement des vêtements de première nécessité, articles de toilette, frais repas raisonnables en cas de retards de bagages. Si le n’est pas retrouvé sous 21 jours, il est considéré comme perdu. Vous devez alors prouver le préjudice, faire une déclaration de perte et garder toutes vos factures de vos dommages réels. Il faut prouver le préjudice et garder toutes les factures Pas de forfait : indemnisation sur preuve de dommage réel : si le bagage n’est pas retrouvé sous 21 jours, il est considéré comme perdu Il faut prouver le préjudice et garder toutes les factures Pas de forfait : indemnisation sur preuve de dommage réel Comment faire valoir vos droits et demander une indemnisation? Pour faire valoir vos droits, il est possible de s’adresser directement à la compagnie aérienne mais la démarche est parfois fastidieuse et souvent longue. Etant donner qu’il est parfois possible d’obtenir jusqu’à 600 euros d’indemnités par passagers, lil est nécessaire de faire la démarche dans les règles de l’art. Pour gagner du tempsous pouvez utiliser la plateforme spécialisée AirHelp, experte en indemnisation des passagers pour retards, annulations et bagages perdus.
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delais reclamationconvention montrealretard bagages : 21 joursdommage bagages : 7 jours convention montreal pas d’indemnisation forfaitaire automatique mais en fonction du prejudice subi réel et prouvé (nuit d hotel perdu, frais supplémentaires, achats de vetement premiere necessité…). vs devez demontrer le dommage subi, le montant, et le lien avec le retard. plafond ‘indemnisation en DTS (droits de lituges speciaux) 1 288 DTS par passage pour les bagages (environ 1500€) et 5 346 DTS (pour les retards)soit environ 6 000–7 000 € selon le taux de change. l’annulation est considéré comme un retard s’applique aux etats signataires reglement européens’applique géographiquement, selon le lieu de depafrt piur les vols qui partent d’un pays de l’union européenne (ou arrive dans l UE avec une compagnie européenne) indemnisation forfaitaire automatique en cas de retard, e domage bagages ou d’annulation impyutant a la compagnie, un remboursement ou reacheminement, assistance (repas, hotel…etc) en cad d’annulation : remboursement du billet sous 7 jours, reacheminement vers la destination finale, repas et rafraichissement, hebergement et transport si necessaire, communication. ⚠️ L’indemnité peut être réduite de 50 % si le retard à l’arrivée reste limité. Distance du vol Indemnité ≤ 1 500 km 250 € 1 500–3 500 km 400 € > 3 500 km 600 € ca ne marche pas siVous avez été informé au moins 14 jours avant le départ Ou entre 7 et 14 jours avec un réacheminement proche de l’horaire initial Ou en cas de circonstances extraordinaires : retard de vol Distance du vol Retard minimum pour droits Indemnité forfaitaire ≤ 1 500 km 3 h 250 € 1 500 – 3 500 km 3 h 400 € > 3 500 km 4 h 600 € retard bagage : vetement premiere necessité, articles de toiletes, frais repas raisonnables, . il faut prouver le prejudice, garder les factures, demontrer que les depenses sont raisonnables (pas d’indemnisté forfaitaire automatique) bagages perdus : si le bagage n’est pas retrouvé sous 21 jours, il est consideré comme perdu La responsabilité est plafonnée à environ 1 288 DTS par passager (montant révisable). Cela représente environ 1 500–1 700 € selon le taux de change.