Air Sénégal : Teranga Online nouvelle filiale de relation client. A compter du 25 mai, la compagnie nationale ouvre un nouveau service dédié à relation client et aux services digitaux.
Dans une dynamique de proximité avec sa clientèle, Air Sénégal annonce le lancement de Teranga Online SA, sa nouvelle filiale entièrement dédiée à la relation client et aux services digitaux.
Disponible 24h/24 et 7j/7 avec une hotline au Sénégal et en France, Teranga Online SA permettra aux clients d’obtenir une assistance rapide, personnalisée avant, pendant et après leur voyage. Le service sera également disponible sur les réseaux sociaux, notamment Instagram et Messenger. La compagnie semble aujourd’hui renforcer son attention vers la proximité et la satisfaction des passagers, dans un contexte où la qualité de service a suscité plusieurs réactions ces dernières semaines.
Le nouveau centre d’appel sera officiellement opérationnel à partir du 25 mai.
@ Air Sénégal
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