L’Afrique du Sud, meilleur élève africain avec deux aéroports dans le TOP 10.
Chaque année, notre partenaire AirHelp, plateforme spécialisée dans les droits des passagers aériens, publie son très attendu AirHelp Score, un classement mondial des aéroports basé sur l’expérience réelle des voyageurs. L’édition 2026 passe au crible 279 aéroports dans 76 pays, en s’appuyant sur les avis de 14 290 passagers issus de 68 pays.
Pour établir son classement, AirHelp évalue les plateformes selon trois critères : la ponctualité (60 % de la note finale), l’expérience passagers (20 %) ainsi que les services et le confort proposés (20 %).
Cette année, le classement est dominé par l’aéroport international Tocumen de Panama City (Panama), qui obtient une note globale de 8,48/10. Il est suivi par l’aéroport Pinto Martins-Fortaleza au Brésil (8,42/10).
L’Afrique du Sud récompensée
La troisième marche du podium revient à l’aéroport international du Cap, en Afrique du Sud, avec une excellente note de 8,36/10. Il devient ainsi le meilleur aéroport africain du classement AirHelp Score 2026. Cette performance est d’autant plus remarquable que l’aéroport sud-africain figure également parmi les meilleurs au monde en matière de ponctualité, se classant 10e sur ce critère, l’élément le plus important dans la méthodologie d’AirHelp.
L’excellente performance du Cap n’est pas un cas isolé. L’Afrique du Sud place également l’aéroport international King Shaka de Durban à la 7e place mondiale, avec une note de 8,22/10.
Avec deux aéroports dans le Top 10 mondial, l’Afrique du Sud confirme son statut de référence continentale en matière d’infrastructures aéroportuaires et d’expérience voyageur. Une performance rare qui témoigne de la qualité des services proposés aux passagers, mais aussi de la régularité des opérations aériennes.
L’Afrique du Sud récompensée
🔎 Nos articles à découvrir
▪️Notre Interview : Sonia Kurek, Directrice commerciale Air Transat
▪️Notre guide : découvrir Saint-Louis
▪️Tout savoir sur l’aéroport Blaise Diagne
Les aéroports africains dans le classement
Parmi les plateformes du continent, l’aéroport de Marrakech se distingue comme le mieux classé après les aéroports sud-africains, mais n’occupe que la 140e place mondiale avec une note de 7,55/10. Le contraste est encore plus marqué pour d’autres hubs majeurs : Casablanca se classe au 246e rang, Nairobi au 264e, tandis que Le Caire occupe la 266e position.
L’Égypte, dont l’aéroport de Hurghada figure parmi les moins performants du classement, à la 276e place sur 279 aéroports évalués.
Enfin, l’aéroport de Tunis-Carthage ferme purement et simplement le classement mondial. Avec une note de seulement 5,5/10, la principale porte d’entrée aérienne de la Tunisie arrive à la dernière place de cette édition 2026.
Et le Sénégal ?
Comme beaucoup d’autres, le Sénégal est absent du classement AirHelp Score 2026. Tous les aéroports du monde ne sont donc pas évalués. Pour être inclus, un aéroport doit disposer d’un volume suffisant de données sur les vols (ponctualité, perturbations, etc.) ainsi que d’un nombre significatif d’avis de passagers permettant d’évaluer l’expérience client et les services. Cette absence ne remet donc absolument pas en cause les performances reconnues de l’Aéroport International Blaise Diagne (AIBD).
L’Aéroport international Blaise Diagne (AIBD) s’est illustré lors des distinctions ASQ (Airport Service Quality) en remportant trois récompenses majeures en Afrique.
En 2025, la plateforme sénégalaise a été élue meilleur aéroport au départ dans la catégorie des aéroports accueillant entre 2 et 5 millions de passagers par an (pour la 4e année de suite), tout en décrochant les prix du personnel le plus dévoué d’Afrique et de l’aéroport le plus propre du continent. Ces distinctions témoignent des efforts déployés pour améliorer l’expérience des voyageurs et confirment la place de l’AIBD parmi les infrastructures aéroportuaires les plus appréciées d’Afrique.
Sur nos plateformes I LOVE SENEGAL, nous répertorions également vos avis sur votre expérience passager sur les compagnies aériennes desservant le Sénégal. Avec plus de 130 avis déjà enregistrés, nous publierons ensuite le classement de vos compagnies préférées. Vous pouvez participer à l’évaluation en cliquant sur le lien ci-dessous.
Annulations, retards, bagages : vous souhaitez connaitre vos droits en tant que passager ? Consulter notre dossier spécial ici.
Vous avez aimé l’article « L’aéroport africain le mieux classé en 2026 selon Air Help » Retrouvez plus de 400 articles dédiés au tourisme sur notre blog et inscrivez-vous à la Newsletter pour ne rien rater !
A LA UNE
À DÉCOUVRIR
NOS BEST SELLERS
